Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: Aprile 2026

Introduzione

La presente Informativa sulla privacy si applica ai siti web ("https://it.vidmud.com/"), ai relativi siti web secondari, al software desktop o agli strumenti online (collettivamente, i "Servizi") di proprietà e gestiti da Vidmud ("Vidmud", "noi", "nostro" o "ci").

In Vidmud, ci impegniamo a mantenere solide protezioni della privacy per i nostri clienti, utenti e visitatori del sito web. La presente informativa sulla privacy ("Informativa") riassume come raccogliamo, utilizziamo e salvaguardiamo le informazioni che ci fornisci e quali scelte hai a disposizione in merito alla tua privacy.

Visitando i nostri Siti web, inviandoci i tuoi dati e accedendo, installando e/o utilizzando i Prodotti e Servizi, ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy e ad assicurarti di averla compresa.

L'accettazione della nostra Informativa sulla privacy si ritiene avvenuta al primo utilizzo del nostro Sito. Se non sei d'accordo con la presente Informativa sulla privacy, devi interrompere immediatamente l'utilizzo del nostro Sito.

Informazioni personali che raccogliamo

Vidmud raccoglie e riceve le seguenti informazioni attraverso i Servizi e le tue altre interazioni con Vidmud.

1. 1. Informazioni sull'account: Quando ti registri ai nostri Servizi, raccoglieremo il tuo indirizzo email, nome e cognome e, a seconda del metodo di accesso, la tua password.
2. Se ti registri o accedi tramite servizi di terze parti (come Google e Microsoft), raccoglieremo le informazioni dell'account corrispondenti in base alla tua autorizzazione. I dati personali che raccogliamo possono variare a seconda del fornitore di servizi di terze parti, ma in genere includono il tuo nome, indirizzo email e immagine del profilo.
3. 2. Informazioni di contatto: Quando ci contatti o comunichi in altro modo con noi, raccoglieremo il tuo nome, indirizzo email e qualsiasi informazione aggiuntiva che potresti fornire, nonché il contenuto di eventuali messaggi che invii.
4. 3. Informazioni sull'utilizzo: Durante le tue interazioni con i Servizi, raccoglieremo e tratteremo informazioni su come gli Utenti utilizzano o interagiscono con il Sito e con le caratteristiche e funzionalità dei Servizi. Ad esempio, raccoglieremo informazioni sulle pagine visitate più di frequente, sulle funzionalità utilizzate e informazioni simili relative all'uso e all'interazione, nonché alle prestazioni e alla qualità dei Servizi.
5. 4. Input degli utenti: Quando utilizzi i nostri Servizi IA online, raccogliamo le Informazioni personali incluse nell'input, inclusi testo, script, immagini, video e feedback che fornisci ai nostri Servizi.
6. Questo tipo di dati viene raccolto solo quando si utilizzano i nostri servizi online; per il software scaricato localmente, queste informazioni non vengono raccolte.
7. 5. Dati tecnici: Come per la maggior parte dei siti web e dei servizi tecnologici forniti tramite Internet, i nostri server raccolgono automaticamente informazioni quando accedi o utilizzi i nostri Servizi e le registrano in file di log. Questi dati di log possono includere il tuo indirizzo di protocollo Internet (IP), sistema operativo, tipo di browser, data e ora in cui i Servizi sono stati utilizzati, le tue preferenze linguistiche e gli URL che iniziano con un sito di riferimento. Possiamo, ad esempio, utilizzare il tuo indirizzo IP ricevuto dal tuo browser o dispositivo per determinare la tua posizione approssimativa al fine di assistere con la localizzazione o per scopi di sicurezza.
8. 6. Informazioni sui cookie: Per mantenere i nostri siti web e prodotti funzionanti correttamente, e per contribuire a rendere la tua esperienza di visita più semplice e per consigliare informazioni che potrebbero interessarti, potremmo memorizzare piccoli file di dati chiamati cookie sul tuo computer o dispositivo mobile. I cookie consentono ai siti web di memorizzare le tue preferenze e altri dati per aiutarti a risparmiarti il fastidio di inserire informazioni personali e la tua cronologia di ricerca ripetutamente. E potremmo anche utilizzare tale tecnologia per consigliare, visualizzare e inviare contenuti di tuo interesse. Non utilizzeremo i Cookie per scopi diversi da quelli descritti nella presente Informativa sulla privacy. Puoi gestire o eliminare i Cookie in base alle tue preferenze. La maggior parte dei browser dispone di funzionalità per bloccare i cookie e puoi cancellare tutti i Cookie salvati sul tuo computer tramite le impostazioni del browser. Inoltre, al primo accesso al sito web, apparirà un pop-up sui cookie nella parte inferiore della pagina, consentendoti di scegliere di accettare o rifiutare i cookie. Tieni presente che se disabiliti tutti i cookie, alcune parti dei nostri siti web potrebbero non funzionare correttamente.
9. 7. Informazioni sui social network: Se scegli di 'condividere' i prodotti Vidmud con gli amici tramite social media di terze parti, come Instagram e X, potresti ricevere cookie da questi siti web. Non controlliamo l'impostazione di questi cookie, pertanto ti invitiamo a controllare tali siti web per ulteriori informazioni sui loro cookie e su come gestirli.
10. 8. Informazioni sull'ordine: Utilizziamo servizi di pagamento di terze parti per elaborare le transazioni. I dettagli di pagamento, come le informazioni sulla carta di credito, da te forniti durante il processo di acquisto verranno raccolti da tali servizi. Per il completamento delle transazioni, potremmo raccogliere alcune informazioni relative al tuo pagamento, come lo stato del pagamento, l'ID dell'account di pagamento e altre informazioni fornite da terze parti.
11. 9. Altre informazioni che scegli di fornire: In caso di errore del software, l'applicazione potrebbe generare un file di log locale o una segnalazione di errore contenente informazioni diagnostiche tecniche relative al funzionamento del software. Chiederemo individualmente all'utente se desidera inviarci i report originali al fine di identificare la causa del bug in modo da poter risolvere il problema. Non raccoglieremo i report originali dagli utenti fino a quando non ci avranno dato il loro consenso. I file di log sono archiviati localmente sul dispositivo dell'utente e non vengono trasmessi a Vidmud a meno che l'utente non scelga di inviarli manualmente per scopi di supporto.

Come utilizziamo le tue informazioni personali?

Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i migliori prodotti e servizi possibili. A seconda del paese in cui ti trovi, elaboreremo le tue Informazioni personali solo sulla base di un valido fondamento giuridico.

Possiamo utilizzare le Informazioni personali per le seguenti finalità:

1. 1. Per fornirti l'accesso ai nostri Servizi, verranno utilizzate le tue Informazioni di contatto, Informazioni sull'account e Dati tecnici;
2. 2. Per comprendere tendenze e preferenze (analizzare i Servizi), per migliorare e riparare errori nei servizi e per sviluppare nuovi prodotti, servizi, caratteristiche e funzionalità; analizzando il tuo utilizzo del nostro Sito e raccogliendo feedback, ci sforziamo continuamente di migliorare le offerte del nostro sito web in base alle informazioni e ai feedback che riceviamo da te.
3. 3. Per personalizzare e adattare i nostri prodotti e servizi per te, incluso far emergere raccomandazioni, consentendoti di creare Output e generando tali output per te. È necessario per adempiere ai nostri obblighi ai sensi del contratto di servizi stipulato tra te e noi.
4. 4. Per comunicare con te, incluso l'invio di informazioni sui nostri Servizi e sugli eventi;
5. 5. Per prevenire frodi, attività criminali o uso improprio dei nostri Servizi e per proteggere la sicurezza dei nostri sistemi, architettura, reti e servizi;
6. 6. Per elaborare i pagamenti quando acquisti qualsiasi prodotto o servizio reso disponibile tramite Vidmud. Le tue informazioni, pubbliche o private, non saranno vendute, scambiate, trasferite o fornite a nessun'altra società per alcun motivo, senza il tuo consenso, se non per l'esplicito scopo di consegnare il prodotto acquistato o il servizio richiesto. Con la tua autorizzazione e/o ove consentito dalla legge, potremmo inoltre utilizzare i tuoi dati per scopi di marketing, incluso contattarti via email con notizie e offerte sui nostri prodotti e servizi.
7. 7. Per ottemperare agli obblighi legali e ai processi legali e per proteggere i nostri diritti, privacy, sicurezza o proprietà e/o quelli dei nostri affiliati, tuoi o di altre terze parti; e
8. 8. Invio di comunicazioni di marketing, incluse notizie e offerte sui nostri prodotti o servizi (con il tuo permesso/consenso o laddove diversamente consentito dalla legge applicabile). Se non consentito dalla legge, non ti invieremo comunicazioni di marketing non richieste. Adotteremo inoltre tutte le misure ragionevoli per garantire la conformità ai nostri obblighi ai sensi delle leggi applicabili sull'email marketing. Puoi annullare l'iscrizione alle nostre email in qualsiasi momento utilizzando la funzione di annullamento dell'iscrizione nella comunicazione email a te indirizzata, o su richiesta manuale a support@vidmud.com. Rimuoveremo il tuo indirizzo email dal nostro elenco di iscritti al ricevimento di tale richiesta.

Informazioni aggregate o de-identificate. Potremmo aggregare o de-identificare le Informazioni personali in modo che non possano più essere utilizzate per identificarti e utilizzare tali informazioni per analizzare l'efficacia dei nostri Servizi, per migliorare e aggiungere funzionalità ai nostri Servizi, per condurre ricerche e per altri scopi simili. Inoltre, di tanto in tanto, potremmo analizzare il comportamento e le caratteristiche generali degli utenti dei nostri Servizi e condividere informazioni aggregate come le statistiche generali degli utenti con terze parti, pubblicare tali informazioni aggregate o renderle generalmente disponibili. Potremmo raccogliere informazioni aggregate attraverso i Servizi, tramite i cookie e attraverso altri mezzi descritti nella presente Informativa sulla privacy. Conserveremo e utilizzeremo le informazioni de-identificate in forma anonima o de-identificata e non cercheremo di re-identificare le informazioni, a meno che non sia richiesto dalla legge.

Come conserviamo i tuoi dati?

Prendiamo estremamente sul serio la sicurezza dei nostri dati e le pratiche sulla privacy degli utenti e aderiamo rigorosamente a tutte le normative e agli standard di sicurezza pertinenti. In Vidmud, conserveremo le informazioni sull'account utente solo per gli scopi sopra menzionati e utilizziamo la trasmissione crittografata e AWS (Amazon Web Services) per l'hosting dei dati per garantire che i tuoi dati siano protetti durante tutta la loro trasmissione e archiviazione. I nostri rigorosi meccanismi di controllo degli accessi salvaguardano le informazioni sensibili inserite dai clienti, impedendo l'accesso o la divulgazione da parte di terzi non autorizzati.

Se i clienti desiderano eliminare qualsiasi dato inviato, possono farlo nei seguenti modi:

1. - Eliminando direttamente l'account attraverso il centro account cliente in autonomia;
2. - Inviando una richiesta a support@vidmud.com e faremo in modo che i dati pertinenti vengano eliminati entro 72 ore.

Se disattivi il tuo account, elimini i dati personali o se il periodo di conservazione scade, elimineremo o renderemo anonimi i tuoi dati personali, tranne nei seguenti casi:

1. - Conformità ai requisiti legali relativi alla conservazione dei dati in base alle leggi applicabili.
2. - Estensione del periodo per scopi finanziari, di revisione contabile, risoluzione di controversie o altri scopi legittimi.

Puoi annullare l'iscrizione alle nostre email facendo clic sul link "Annulla iscrizione" nelle nostre email, il che rimuoverà l'utente dalle liste di marketing/iscrizione. Ciò ha effetto in genere entro 24-72 ore, sebbene i servizi di posta di terze parti o la memorizzazione nella cache possano causare brevi ritardi. Gli utenti possono contattare support@vidmud.com per assistenza, se necessario.

Come condividiamo/divulghiamo le tue informazioni?

Le politiche e le pratiche per la condivisione e/o la divulgazione dei dati dei clienti a terzi sono determinate dal cliente. Vidmud non ha alcun controllo sulla scelta del cliente o di altre terze parti di condividere e/o divulgare i dati del cliente. Vidmud può condividere e divulgare i dati del cliente in conformità con le istruzioni di un Cliente, inclusi eventuali termini applicabili.

Vidmud non condivide o divulga le tue informazioni personali a terze parti, con quattro eccezioni indicate di seguito:

Nota: Solo per finalità lecite, legittime, necessarie, specifiche e chiaramente definite, e solo nella misura richiesta per fornire i nostri servizi. Richiediamo ai nostri partner e fornitori di servizi, tramite accordi contrattuali, di conservare i tuoi dati personali solo per il periodo necessario e di implementare adeguate misure di sicurezza per proteggere i dati.

1. 1. I nostri fornitori di servizi. Condivideremo le tue informazioni con fornitori di servizi affiliati e non affiliati che ci assistono nello svolgimento delle attività di trattamento descritte nella presente Informativa sulla privacy. I nostri fornitori di servizi includono provider di hosting e tecnologia, processori di pagamento e servizi di intelligenza artificiale.
2. 2. Servizi di terze parti. Potremmo utilizzare i servizi di altre società per fornire servizi limitati per nostro conto, come la gestione dell'elaborazione e della consegna della posta o l'esecuzione di analisi statistiche dei nostri servizi. A tali società sarà consentito di ottenere solo le informazioni personali di cui hanno bisogno per fornire il servizio. Esse sono tenute a mantenere la riservatezza delle informazioni e non sono autorizzate a utilizzarle per nessun altro scopo.
3. 3. Autorità di regolamentazione, forze dell'ordine, autorità pubbliche o governative, o tribunali. Condivideremo le tue informazioni se e nella misura in cui siamo tenuti o autorizzati a farlo dalla legge o laddove la divulgazione sia ragionevolmente necessaria per (i) ottemperare alla legge applicabile; (ii) ottemperare a una richiesta legale valida o rispondere a reclami contro Vidmud; (iii) rispondere a una richiesta legale valida relativa a un'indagine criminale per affrontare attività illegali presunte o sospette, o per rispondere a o affrontare qualsiasi altra attività che potrebbe esporre noi, te o qualsiasi altro nostro Utente a responsabilità legali o normative; (iv) applicare e amministrare i nostri Termini di servizio; (v) rispondere a richieste relative a, o in relazione a, procedimenti legali in corso o potenziali riguardanti Vidmud e/o terzi; o (vi) proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza personale di Vidmud, dei nostri dipendenti, dei nostri Utenti o di membri del pubblico.
4. 4. Altre entità come parte di un trasferimento aziendale. Se Vidmud intraprende o è coinvolta in qualsiasi fusione, acquisizione, riorganizzazione, vendita di risorse, fallimento o evento di insolvenza, allora potremmo vendere, trasferire o condividere alcune o tutte le nostre risorse, incluse le tue Informazioni personali, in relazione a tale transazione o in previsione di tale transazione, come la due diligence.

Sicurezza e riservatezza dei dati

La sicurezza è parte integrante dei principi fondamentali di Vidmud di Controllo, Consenso e Collaborazione, e per questo la prendiamo sul serio. Vidmud ha implementato procedure fisiche, elettroniche e manageriali adeguate progettate per salvaguardare e proteggere le informazioni personali raccolte tramite i nostri Servizi. Tuttavia, nessuna trasmissione elettronica su Internet o tecnologia di archiviazione delle informazioni può essere garantita al 100% come sicura. Utilizzando i nostri servizi, riconosci, comprendi e accetti di assumerti tali rischi. Se vieni a conoscenza di qualsiasi potenziale violazione dei dati o vulnerabilità di sicurezza, ti chiediamo di contattarci immediatamente. Utilizzeremo tutte le misure necessarie per indagare sull'incidente, incluse misure preventive, come richiesto.

Inoltre, è estremamente importante che tu comprenda che è tua responsabilità proteggere la sicurezza della tua password per l'account registrato per i Servizi Vidmud. La password deve essere complessa, univoca e non facile da indovinare. Dovrebbe essere nota solo a te. È altrettanto importante che tu ne conservi una copia in un luogo sicuro per tuo riferimento poiché avrai bisogno della tua password per decrittografare tutti i dati che hai salvato nei nostri Servizi. Noi non siamo in grado di decrittografare i tuoi dati.

Trasferimenti internazionali di dati

Vidmud ha una presenza aziendale internazionale e la nostra raccolta di Informazioni personali comporta la trasmissione di dati su base globale. Le informazioni che raccogliamo possono essere trasferite a destinatari al di fuori del SEE, della Svizzera e del Regno Unito per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy. Se risiedi nello SEE, in Svizzera o nel Regno Unito e i tuoi Dati personali vengono trasferiti a un paese terzo, quel paese terzo potrebbe non offrire lo stesso livello di protezione dei dati del tuo paese di origine. Tuttavia, trasferiamo i Dati personali in conformità alle leggi sulla protezione dei dati applicabili. Per trasferire i tuoi Dati personali al di fuori dello SEE, della Svizzera o del Regno Unito, ci affidiamo alle decisioni di adeguatezza della Commissione Europea su determinati paesi e, per altre giurisdizioni, ci basiamo sulle Clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea e su eventuali addendum nazionali applicabili.

I trasferimenti transfrontalieri di Informazioni personali vengono effettuati in conformità con le basi legali delineate nelle leggi sulla protezione dei dati applicabili, inclusa l'esecuzione di un contratto, gli interessi legittimi di Vidmud o sulla base del tuo esplicito consenso.

Le Informazioni personali raccolte possono essere trasferite a destinatari al di fuori dell'UE, dove le leggi sulla protezione dei dati potrebbero non fornire lo stesso livello di protezione. Tuttavia, Vidmud assicura che tutti i trasferimenti siano protetti da adeguate garanzie e che le tue Informazioni personali siano protette da accesso non autorizzato, perdita o distruzione, trattamento illecito e qualsiasi trattamento non coerente con le finalità stabilite nella presente informativa sulla privacy.

Gli utenti mantengono il diritto di accedere, rettificare e cancellare le proprie Informazioni personali, anche quando vengono trasferite a livello internazionale. Se desideri esercitare uno di questi diritti o necessiti di maggiori informazioni sui nostri meccanismi di trasferimento dei dati, contattaci a support@vidmud.com.

In caso di violazione dei dati che comporti trasferimenti transfrontalieri di Informazioni personali, Vidmud adotterà misure tempestive per mitigare la violazione e informerà le persone interessate e le autorità di regolamentazione in conformità ai requisiti legali applicabili.

Utilizzando i nostri Servizi, comprendi e riconosci che i tuoi Dati personali saranno trattati e conservati nelle nostre strutture e server negli Stati Uniti e potrebbero essere divulgati ai nostri fornitori di servizi e affiliati in altre giurisdizioni.

Diritti dell'utente

Trattiamo tutti i dati personali in conformità con i principi del GDPR, tenendo particolarmente a mente i tuoi diritti alla protezione dei dati, in particolare il tuo diritto, in determinate circostanze, di:

1. 1. Richiedere l'accesso a qualsiasi dato conservato su di te da Vidmud e alle informazioni relative a come e perché viene trattato.
2. 2. Ricevere i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e trasmettere tali dati personali a un altro titolare del trattamento, laddove tali dati personali siano trattati sulla base del consenso o della necessità contrattuale, e il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati.
3. 3. Richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
4. 4. Revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, qualora il trattamento sia basato sul tuo consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato su tale consenso prima della sua revoca.
5. 5. Chiedere di rettificare dati personali inesatti, o di completarli se incompleti.
6. 6. Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali laddove i dati non siano più necessari per lo scopo originale o laddove tu abbia revocato il consenso, e non si applichino altri motivi legittimi di trattamento.
7. 7. Opporti al trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
8. 8. Non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che ti riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla tua persona. Puoi esercitare questi diritti contattandoci a support@vidmud.com.

Nel caso in cui interrompiamo il trattamento delle Informazioni personali o eliminiamo le tue Informazioni personali, ciò potrebbe significare che non sarai in grado di continuare a utilizzare i nostri Servizi, e tutte le informazioni del tuo account e del servizio saranno rimosse in modo permanente, e ne sarai informato di conseguenza.

Esonero di responsabilità sulle informazioni

Indipendentemente da qualsiasi altra disposizione nella presente Informativa, non siamo responsabili per l'accuratezza, la correttezza e la sicurezza di nessuna delle informazioni che raccogliamo, archiviamo e divulghiamo a te o a chiunque altro.

Privacy dei minori

I nostri Servizi non sono rivolti a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo né sollecitiamo consapevolmente informazioni da chiunque abbia meno di 18 anni, né consentiamo a nessuno di età inferiore ai 18 anni di registrarsi al Servizio. Nel caso in cui apprendessimo di aver raccolto informazioni da un minore di 18 anni senza il consenso di un genitore o tutore, elimineremo tali informazioni il prima possibile. Se ritieni che potremmo aver raccolto tali informazioni, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli nella sezione "Come contattarci".

Servizi di terze parti

I nostri Servizi incorporano servizi e funzioni forniti da terze parti. Quando scegli di abilitare tali servizi di terze parti, Vidmud potrebbe condividere le tue informazioni con tali servizi di terze parti, inclusi testi, immagini e altre informazioni. I Servizi di terze parti non sono di proprietà o controllati da Vidmud e potrebbero avere proprie politiche e pratiche per la raccolta, l'uso e la condivisione delle tue informazioni personali. Ti preghiamo di controllare le autorizzazioni, le impostazioni sulla privacy e le informative sulla privacy di questi servizi di terze parti o di contattare il fornitore per qualsiasi domanda.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa di volta in volta. Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa pagina per le ultime informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy.

Come contattarci

In caso di domande o dubbi sulla presente Informativa, o se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti (a te applicabili) sopra delineati, contattaci a support@vidmud.com.